Transparencia sobre cómo operamos, cómo protegemos tus datos y cuáles son las condiciones de nuestros servicios.
📌 Resumen: vCISO.cl recopila solo los datos necesarios para prestar el servicio contratado. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento.
vCISO.cl, empresa con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.vciso.cl y sus servicios asociados. Contacto: contacto@vciso.cl.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado:
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile:
vCISO.cl no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de servicios tecnológicos contratados por vCISO.cl bajo contratos de confidencialidad, en categorías como: infraestructura de hosting, envío de correos, procesamiento de pagos e inteligencia artificial. Algunos de estos proveedores operan fuera de Chile, en países con niveles adecuados de protección de datos conforme a lo establecido por la Ley 21.719.
Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@vciso.cl indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a datos por rol, eliminación automática de archivos temporales y uso de proveedores con certificaciones de seguridad.
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de analytics (Google Analytics) para medir el uso del sitio de forma anonimizada. No utilizamos cookies de publicidad comportamental.
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo a los clientes activos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
📌 Al contratar cualquier servicio de vCISO.cl, el cliente acepta los presentes términos. Si tienes dudas antes de contratar, escríbenos a contacto@vciso.cl.
vCISO.cl es una empresa de consultoría en ciberseguridad y servicios digitales con domicilio en Santiago de Chile. Los servicios se prestan de forma completamente remota. Contacto: contacto@vciso.cl · WhatsApp +56 9 8130 7440.
vCISO.cl ofrece los siguientes servicios digitales:
La contratación se realiza a través del sitio web www.vciso.cl. El contrato se perfecciona cuando el pago es confirmado por Flow.cl y el cliente recibe el correo de confirmación con el link de acceso al servicio contratado.
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que el cliente completa el formulario correspondiente, no desde el pago.
Dada la naturaleza digital e intangible de los servicios:
Los informes y documentos generados son de uso exclusivo del cliente que los contrató. vCISO.cl retiene los derechos sobre los modelos, metodologías, prompts y sistemas que generan los documentos. El cliente puede modificar los documentos Word para uso interno, pero no puede redistribuirlos comercialmente.
Los servicios de vCISO.cl son de naturaleza consultiva y orientativa. No constituyen auditoría técnica, asesoría legal ni garantía de cumplimiento normativo. vCISO.cl no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o no uso de las recomendaciones entregadas. La responsabilidad máxima de vCISO.cl se limita al monto pagado por el servicio específico que originó el daño.
Los presentes términos se rigen por la legislación chilena vigente. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al SERNAC conforme a la Ley N° 19.496.
⚠️ Estado actual: La Ley N° 21.719 fue publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 y entrará en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Actualmente nos encontramos en período de adecuación voluntaria.
✅ Compromiso de vCISO.cl: Nos estamos adecuando anticipadamente a la Ley 21.719, aplicando sus principios desde hoy aunque aún no sea obligatorio. Creemos que proteger los datos de nuestros clientes es una responsabilidad, no solo una exigencia legal.
La Ley N° 21.719 es la nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile. Reemplaza a la antigua Ley N° 19.628 y moderniza el marco de protección de datos personales en Chile, alineándolo con estándares internacionales como el GDPR europeo.
Esta ley crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), organismo autónomo encargado de fiscalizar su cumplimiento y que reemplaza al Consejo para la Transparencia en esta materia.
vCISO.cl no recopila datos personales sensibles en el sentido de la Ley 21.719 (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, datos biométricos, etc.). Los datos que recopilamos son datos de contacto profesional y datos de empresa.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan fuera de Chile (Vercel, Resend, Anthropic). Estas transferencias se realizan hacia países o proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos, conforme a lo que establece la Ley 21.719.
Los servicios de vCISO.cl están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
La Ley 21.719 establece un plazo de 24 meses desde su publicación para que las organizaciones se adecúen. Este plazo vence el 13 de diciembre de 2026. vCISO.cl está implementando las medidas necesarias de forma anticipada para estar completamente adecuados antes de esa fecha.
La Ley 21.719 reconoce los siguientes derechos a los titulares de datos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a contacto@vciso.cl.
Una vez en plena vigencia la Ley 21.719, la autoridad competente será la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP). Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, podrás presentar una reclamación ante dicha agencia.
📧 contacto@vciso.cl con asunto "Protección de Datos" · Plazo de respuesta: 30 días hábiles